حریم خصوصی
کاربر گرامی
سریتو حفظ حریم خصوصی شما را از تعهدات اصلی خود می‌داند. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما نگه‌داری می‌شود، برای چه استفاده می‌شود و چه اختیاری نسبت به آن دارید. این سیاست تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و دستورالعمل‌های سازمان تنظیم مقررات رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در فضای مجازی (ساترا) است.
حفظ حریم خصوصی
سریتو همواره اصول محرمانگی را در مورد اطلاعات شخصی کاربر رعایت کرده و از این اطلاعات به نحو احسن محافظت می‌نماید. این اطلاعات شامل مشخصاتی فردی است که عرفاً ارزش تجاری دارند. سریتو متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را فقط نزد خود نگه دارد و از افشای آن به هر شخص حقیقی و حقوقی یا شخص ثالث اجتناب ورزد. تنها در مواردی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران و بنا به درخواست رسمی ارگان‌ها و سازمان‌های ذی‌صلاح نیاز به ارائه اطلاعات شخصی کاربران باشد، رسانه موظف به همکاری طبق قانون خواهد بود و هیچ مسئولیتی متوجه رسانه نخواهد بود.
سریتو اطلاعاتی که از حساب کاربران به طور خودکار بدست می‌آورد، بصورت ناشناس تفسیر کرده و جهت تحلیل، بررسی و شخصی‌سازی خدمات خود و ارائه پیشنهادات نزدیک‌تر به سلیقه کاربران استفاده خواهد کرد. این اطلاعات به سریتو کمک می‌کند تا خدمت خود را بهبود بخشد و محتوای مرتبط‌تری با علایق هر کاربر ارائه کند.
اطلاعاتی که نگه‌داری می‌کنیم
برای ساخت حساب کاربری، شماره تلفن همراه شما و مشخصاتی که خودتان در حساب و پروفایل‌ها ثبت می‌کنید نگه‌داری می‌شود.
از خریدهای شما، سکه‌ها و اشتراک‌هایی که خریده‌اید و زمان و مبلغ آن‌ها ثبت می‌شود. پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما نزد سریتو ذخیره نمی‌شود.
از استفاده شما از سرویس، قسمت‌هایی که تماشا کرده‌اید و محل توقف آن‌ها، فهرست من، امتیازها، نظرات و گزارش‌های تخلف نگه‌داری می‌شود.
دستگاه‌هایی که با آن‌ها وارد حساب شده‌اید نیز همراه با نوع دستگاه، نسخه برنامه و نشانی IP ثبت می‌شوند، و آنچه هنگام تماس با پشتیبانی با ما در میان می‌گذارید برای پیگیری درخواستتان نگه‌داری می‌شود.
کاربرد این اطلاعات
از این اطلاعات برای ارائه خدمات و محتوایی که خریده‌اید و ادامه پخش از جایی که متوقف کرده‌اید استفاده می‌کنیم.
همچنین برای حفظ امنیت حساب، از جمله محدود کردن آن به حداکثر دو دستگاه هم‌زمان و جلوگیری از تقلب، و برای پیشنهاد محتوای نزدیک‌تر به سلیقه شما از آن بهره می‌گیریم؛ این تحلیل‌ها به صورت ناشناس انجام می‌شود.
پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و ارسال اعلان‌هایی که اجازه آن را داده‌اید نیز با همین اطلاعات انجام می‌شود.
عدم افشای اطلاعات
سریتو اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار نمی‌دهد؛ مگر به میزانی که برای ارائه خدمت لازم است (مانند درگاه پرداخت بانکی و سرویس ارسال پیامک کد تایید) یا در مواردی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران و بنا به درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح ارائه آن الزامی باشد.
کنترل شما بر اطلاعات
شما می‌توانید در هر زمان اطلاعات حساب و پروفایل‌های خود را ویرایش کنید، دستگاه‌های متصل را از حساب خارج کنید یا حساب کاربری خود را حذف کنید. با حذف حساب، اطلاعات شخصی شما حذف یا ناشناس می‌شود، به جز سوابق مالی که نگه‌داری آن طبق قانون الزامی است.
کوکی‌ها و دسترسی‌ها
وب‌سایت سریتو فقط از کوکی‌های لازم برای کارکرد سرویس (مانند حفظ ورود شما به حساب) استفاده می‌کند و کوکی تبلیغاتی یا ردیابی میان‌سایتی ندارد. برنامه کاربردی سریتو فقط به اینترنت و، با تأیید شما، به ارسال اعلان دسترسی دارد.
امنیت اطلاعات
ارتباط شما با سریتو رمزنگاری‌شده است و دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای کارکنانی که به آن نیاز دارند و با ثبت سوابق امکان‌پذیر است.
تغییرات و تماس با ما
هرگونه تغییر در این سیاست از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. برای پرسش یا درخواست درباره اطلاعات خود با ایمیل support@serito.app یا شماره تماس ۰۲۱-۲۲۰۶۲۰۸۰ با ما در تماس باشید.